一位年輕人在外5年，終于要回家了。 老板問：你是要5年的工資還是3句忠告? 年輕人思考了片刻說：明早給您答復。 老板說：可以。 當晚年...
月薪兩萬是一種怎樣的體驗？知乎上的高票回答是：嗨！窮唄：吃不起太貴的、住不起太大的、穿不起太豪的、去不了最遠的、但好像也還好。“...
這個社會多浮躁，客戶就有多暴躁。如果你不想點爆你的客戶，以下這些說話雷區請盡量避免。 和客戶溝通，想避免這些雷區，客服通常要做...
你一定聽過這樣一個故事：某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三人各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B...
第一次做客服，完全沒經驗？憋緊張。熟知并踐行以下操（tao）作（lu），讓你像優秀客服一樣閃閃發光 1、明確投訴核心 明確客戶投訴的是...
來源：藍光BRC(ID:lgdcbrc) 藍叔有個做電話客服的朋友 看上去大大咧咧、不拘小節 一拿起電話就變了個人 面容舒緩、聲音含笑 眼神卻銳利...
客服一點都不苦逼 真的 ▼ 1 不就是-- 常年都要保持圍笑 （尷尬而不失禮貌那種） 魚尾紋和法令紋 比你媽都深--嘛 ? 2 不就是-- “很高興為...
如果可以， 誰不想過這樣的日子： 花覆屋檐，好風相從；自在日子，一草一木，明媚照人。然鵝 天天和客戶大大們斗智斗勇 和七大姑八大姨...
作為客服，每天總有可能遇到一兩個不那么理智的客戶。明明不是自己的責任，卻總被當做背鍋俠，想必內心也是崩潰的。如何在高壓之下快樂...
“佛系”火了，舉個栗子：“佛系乘客”，霸氣致電司機，“你原地別動，我找你”；“佛系買家”，永遠等系統自動確認收貨、好評；“佛系健身”，跑...
告訴你個非常恐怖的事情：聽說帝都下周最高氣溫26度。（納尼？）春天到了，夏天還會遠嗎？夏天到了，你一身的贅肉分！分！鐘！呼之欲...
上一篇寫到天吶！原來做客服可以這么爽（不做苦逼客服的秘訣，當然是使用我們逸創云客服啦當當當…捂臉ing…），有小伙伴對客服里的段子手...
