一位年輕人在外5年,終于要回家了。 老板問:你是要5年的工資還是3句忠告? 年輕人思考了片刻說:明早給您答復。 老板說:可以。 當晚年...
月薪兩萬是一種怎樣的體驗?知乎上的高票回答是:嗨!窮唄:吃不起太貴的、住不起太大的、穿不起太豪的、去不了最遠的、但好像也還好。“...
這個社會多浮躁,客戶就有多暴躁。如果你不想點爆你的客戶,以下這些說話雷區請盡量避免。 和客戶溝通,想避免這些雷區,客服通常要做...
你一定聽過這樣一個故事:某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三人各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B...
第一次做客服,完全沒經驗?憋緊張。熟知并踐行以下操(tao)作(lu),讓你像優秀客服一樣閃閃發光 1、明確投訴核心 明確客戶投訴的是...
來源:藍光BRC(ID:lgdcbrc) 藍叔有個做電話客服的朋友 看上去大大咧咧、不拘小節 一拿起電話就變了個人 面容舒緩、聲音含笑 眼神卻銳利...
客服一點都不苦逼 真的 ▼ 1 不就是-- 常年都要保持圍笑 (尷尬而不失禮貌那種) 魚尾紋和法令紋 比你媽都深--嘛 ? 2 不就是-- “很高興為...
如果可以, 誰不想過這樣的日子: 花覆屋檐,好風相從;自在日子,一草一木,明媚照人。然鵝 天天和客戶大大們斗智斗勇 和七大姑八大姨...
作為客服,每天總有可能遇到一兩個不那么理智的客戶。明明不是自己的責任,卻總被當做背鍋俠,想必內心也是崩潰的。如何在高壓之下快樂...
“佛系”火了,舉個栗子:“佛系乘客”,霸氣致電司機,“你原地別動,我找你”;“佛系買家”,永遠等系統自動確認收貨、好評;“佛系健身”,跑...
告訴你個非常恐怖的事情:聽說帝都下周最高氣溫26度。(納尼?)春天到了,夏天還會遠嗎?夏天到了,你一身的贅肉分!分!鐘!呼之欲...
上一篇寫到天吶!原來做客服可以這么爽(不做苦逼客服的秘訣,當然是使用我們逸創云客服啦當當當…捂臉ing…),有小伙伴對客服里的段子手...